Política de privacidad

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre nuestra política de privacidad.

Responsable del tratamiento:

  • Nombre: Francisco Domingo Fontelles Aparisi
  • Teléfono: +34 605 28 69 50
  • Sitio web: wilky.es

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Recopilamos la siguiente información:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIF
  • Datos de contacto: dirección postal, email, teléfono
  • Datos de facturación y envío
  • Información de pedidos y compras
  • Datos de navegación (cookies)
  • Dirección IP

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos tus datos para:

  • Gestionar pedidos y envíos
  • Procesar pagos
  • Atención al cliente
  • Envío de comunicaciones comerciales (con tu consentimiento)
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales
  • Mejorar nuestros servicios

4. LEGITIMACIÓN

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • Ejecución del contrato de compraventa
  • Consentimiento del usuario
  • Cumplimiento de obligaciones legales
  • Interés legítimo

5. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos tus datos durante:

  • El tiempo necesario para gestionar tu pedido
  • 6 años para cumplir obligaciones fiscales
  • Hasta que solicites su supresión (para comunicaciones comerciales)

6. DESTINATARIOS

Tus datos pueden ser compartidos con:

  • Empresas de mensajería y transporte
  • Pasarelas de pago
  • Proveedores de servicios tecnológicos (Shopify)
  • Administraciones públicas cuando sea legalmente requerido

7. TUS DERECHOS

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificar datos inexactos
  • Solicitar la supresión
  • Oponerte al tratamiento
  • Limitar el tratamiento
  • Portabilidad de datos
  • Revocar el consentimiento

Para ejercer tus derechos, contacta en: +34 605 28 69 50

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)

8. SEGURIDAD

Hemos adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

9. COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

10. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho a modificar esta política. Te notificaremos cualquier cambio significativo.